Envíos y devoluciones

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Para envíos nacionales a la península, los gastos son 3,99€. Para compras ≥ 90€ envíos GRATUITOS península.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla 7,90€. Consultar las tarifas para Europa.

  •   WhatsApp: 0034686129559  Email: woman@womanboutique.es (L-S: 10:00 – 14:00 y 17:00 a 21:00)
¿Cuánto tardo en recibir mi prenda?

Los envíos se realizan con la empresa NACEX. El tiempo de envío estimado es de entre 24-72h laborales desde la salida del paquete, pudiendo ser incrementado por motivo ajenos a nosotros como ausencia en domicilio, huelgas, etc.

No se realizan entregas los sábados y festivos.

Una vez el pedido esté preparado para salir a reparto, se mandará un email informativo al cliente detallando la dirección en la que se procederá a la entrega, así como los detalles de la compra.

Devolución del artículo
 

De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el Cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

Desde la fecha de entrega de la prenda, el comprador dispone de 14 días naturales por derecho de desistimiento para devolver un producto con el que no esté satisfecho.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

  • Cambios:

Los cambios de talla son gratuitos para España (Península). En este caso Woman se encarga de recoger el paquete en la dirección del cliente y de entregarle la nueva talla. El cambio gratuito está sujeto a la disponibilidad de la nueva talla deseada.

  • Devoluciones:

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El coste de recogida y devolución es de 6 €, nuestra empresa hará la recogida en su domicilio, y dichos gastos serán cobrados a la hora de hacer el reembolso al cliente. Si usa nuestro servicio de recogida, deberá escribirnos previamente mediante  e-mail: woman@womanboutique.es o Whatsapp 68612 95 59, indicándonos el lugar y fecha de la retirada para que nuestra empresa pase a por el artículo.

En caso de que el cliente lo prefiera, una vez nos haya informado de la devolución de la prenda, también puede enviarlo por su cuenta a Woman Boutique, C/Alejandro Seiquer 7, bajo, 30001, Murcia. En este caso, Woman no cobrará cantidad por su devolución y se hará el reembolso integro.

Dentro de este plazo, podrá devolver dicho producto junto con el ticket del pedido que será enviado en el paquete. Pasado este plazo no se aceptarán devoluciones.

El producto deberá encontrarse en perfecto estado y en ningún caso Woman Boutique será responsable de los desperfectos o pérdidas que puedan ocurrir en el transcurso de una devolución por parte del cliente. Nuestras prendas vienen detalladamente explicadas en cada página de la web, las fotografías son meramente descriptivas, pudiendo haber diferencia en las tonalidades de productos o elementos de la imagen.

Todos los productos deben devolverse con su etiqueta original y en perfectas condiciones. Todas las etiquetas y envoltorios deben estar intactos.

Woman Boutique sólo aceptará las prendas que sean enviadas con su etiqueta original, completas, nuevas y en perfecto estado. No se aceptarán prendas que hayan sido enviadas estropeadas o sucias por parte del comprador.

Una vez revisada la prenda si todo está correcto, se le reintegrará el importe integro de la compra en el período de 7 días desde la recepción del producto mediante las siguientes formas:

– Pagos por tarjeta de crédito se reembolsarán en la misma tarjeta utilizada

– Pagos por Paypal se reembolsarán mediante Paypal

– Pagos Aplazame, se reembolsará en la misma tarjeta utilizada

 

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número +34686129559 donde le indicaremos la forma de proceder con la devolución.